隱私權政策 — bail.immo

生效日期：2026年5月1日

本政策以通俗易懂的語言說明我們收集哪些資料、原因為何、保留多長時間，以及如何行使您的權利。

1）資料控制者

資料控制者：bail.immo（在法國營運的服務）。

隱私相關諮詢（GDPR）：privacy@bail.immo

一般諮詢：contact@bail.immo

2）我們收集的資料

根據您的使用情況，我們可能處理以下資料：

• 帳戶資料：電子郵件地址、姓名、使用者類型（房客/房東/仲介）、語言，
• 使用資料：造訪的頁面、執行的操作、時間戳記、技術資訊，
• 文件資料：您為進行分析而上傳的租屋合約和文件，
• 支付資料：交易資訊（信用卡資料由我們的支付服務提供者處理），
• 支援資料：發送給客服支援的訊息。

我們避免收集非必要的資料。

3）處理目的及法律依據

我們基於以下目的處理您的資料：

• 提供分析與產生服務（履行合約），
• 管理帳戶、帳單及客服支援（履行合約），
• 保障平台安全並防止詐欺（正當利益），
• 履行我們的法律、會計及稅務義務（法律義務），
• 改進產品和服務品質（正當利益，並採取最小化措施），
• 基於彙總、假名化或匿名化的資料產生統計資料、市場指標、彙總分析、評估資料集及績效衡量指標（正當利益，盡可能採取最小化和匿名化措施），
• 在獲允許的情況下發送行銷通訊（視情況為同意或正當利益），
• 在您另行同意的情況下，將部分個人資料傳輸給商業合作夥伴，用於與您的房地產專案相關的業務拓展或推薦。

4）保留期限

關鍵原則：

• 為分析而匯入的合約及文件：30天後自動刪除，
• 相關分析結果：保留12個月以支援使用者查看歷史記錄，此後刪除或匿名化，
• 帳戶資料：帳戶處於活躍狀態期間予以保留，非活躍狀態達36個月後最遲刪除或匿名化，
• 帳單資料：保留10年（法律義務），
• 技術及安全日誌：除有特殊法律需要外，最長保留12個月，
• 行銷資料及合作夥伴同意記錄：保留至同意被撤回為止，此後30天內刪除或停用，
• 匿名化資料及彙總統計資料：一旦無法再識別特定個人，可無限期保留。

如果您刪除帳戶，我們將啟動提前刪除流程，但須遵守法律規定的保留義務。

具有識別性的原始文件及具有識別性的擷取文字預設不會無限期保留。若出於帳戶歷史記錄、交易證明、安全、糾紛、法律義務或使用者明確要求的功能之需要，可能適用更長的保留期限，但須遵守使用者的相關權利。

5）資料接收方

您的資料僅向營運服務所必需的人員和處理者開放：

• 託管及基礎設施服務商，
• 技術分析及監控服務商，
• 交易性電子郵件發送服務商，
• 支付服務商，
• 客戶支援服務商。

每一處理者均經過安全性和合規性保障方面的篩選。

對於 B2B 客戶（仲介機構／企業），可應要求提供資料處理協議（DPA）。

在不會識別特定個人或特定文件的情況下，我們可能分享或商業化利用匿名化、彙總或統計資訊，例如條款趨勢、市場指標或產業衡量指標。

在您另行同意的情況下，我們可能向列於 /partners 的商業合作夥伴傳輸部分對拓展業務及與您房地產專案相關的推薦有用的資料：聯絡方式、使用者類型、地理區域、需求類型、已登記的房產資料、偏好、客戶狀態、在本服務中執行的操作，以及從表單、文件或分析中獲得的相關資訊。

未經具體告知並在缺乏適當法律依據的情況下，我們不會向獨立的商業合作夥伴出售具有識別性的個人資料或具有識別性的文件。除非另有明確要求或另行給予特定同意，否則不會為商業拓展目的傳輸完整文件及具有識別性的全文內容。若需要同意，該同意須單獨取得，且可被撤回。

6）歐盟境外資料傳輸

若部分處理者在歐盟境外處理資料，我們將採取適當的保障措施（尤其是歐盟執行委員會制定的標準合約條款）。

7）您在 GDPR 下的權利

您享有以下權利：

• 存取權，
• 更正權，
• 刪除權，
• 限制處理權，
• 反對權，
• 資料可攜權，
• 隨時撤回同意的權利（適用於基於同意進行的處理）。

行使權利：privacy@bail.immo

我們原則上將在30天內予以答覆。

您也可以向法國國家資訊與自由委員會（CNIL，www.cnil.fr）提出申訴。

8）資料刪除

您可透過致函 privacy@bail.immo 申請刪除您的帳戶及資料。

我們將刪除或匿名化不受法律保留義務約束的資料，隨後向您確認請求已處理完畢。

9）Cookie 及追蹤技術

我們使用以下 Cookie：

• 網站運行嚴格必需的 Cookie，
• 僅根據您的選擇使用的使用者流量統計及行銷類 Cookie（如需，將徵得同意）。

您可隨時透過同意管理工具變更您的 Cookie 偏好設定。

10）安全

我們採取合理的技術和組織措施（存取控制、傳輸過程加密、日誌記錄、最小權限原則）以保護您的資料。

11）未成年人

本服務不面向無人陪同的未成年人。若您認為某未成年人在未經授權的情況下提供了資料，請透過 privacy@bail.immo 與我們聯繫。

12）更新

我們可能會更新本政策，以反映法律、技術或產品方面的變化。

現行有效版本為連同其生效日期一併發布於 /privacy 的版本。