隐私政策 — bail.immo

生效日期：2026年5月1日

本政策以通俗易懂的语言说明我们收集哪些数据、原因为何、保留多长时间，以及如何行使您的权利。

1）数据控制者

数据控制者：bail.immo（在法国运营的服务）。

隐私相关咨询（GDPR）：privacy@bail.immo

一般咨询：contact@bail.immo

2）我们收集的数据

根据您的使用情况，我们可能处理以下数据：

• 账户数据：电子邮箱、姓名、用户类型（租客/房东/中介）、语言，
• 使用数据：访问的页面、执行的操作、时间戳、技术信息，
• 文件数据：您为进行分析而上传的租房合同和文件，
• 支付数据：交易信息（银行卡数据由我们的支付服务提供商处理），
• 支持数据：发送给客服支持的消息。

我们避免收集非必要的数据。

3）处理目的及法律依据

我们出于以下目的处理您的数据：

• 提供分析与生成服务（履行合同），
• 管理账户、账单及客服支持（履行合同），
• 保障平台安全并防止欺诈（正当利益），
• 履行我们的法律、会计及税务义务（法律义务），
• 改进产品和服务质量（正当利益，并采取最小化措施），
• 基于汇总、假名化或匿名化的数据生成统计数据、市场指标、汇总分析、评估数据集及绩效衡量指标（正当利益，尽可能采取最小化和匿名化措施），
• 在获允许的情况下发送营销通信（视情况为同意或正当利益），
• 在您另行同意的情况下，将部分个人数据传输给商业合作伙伴，用于与您的房地产项目相关的业务拓展或推荐。

4）保留期限

关键原则：

• 为分析而导入的合同及文件：30天后自动删除，
• 相关分析结果：保留12个月以支持用户查看历史记录，此后删除或匿名化，
• 账户数据：账户处于活跃状态期间予以保留，非活跃状态达36个月后最迟删除或匿名化，
• 账单数据：保留10年（法律义务），
• 技术及安全日志：除有特殊法律需要外，最长保留12个月，
• 营销数据及合作伙伴同意记录：保留至同意被撤回为止，此后30天内删除或停用，
• 匿名化数据及汇总统计数据：一旦无法再识别特定个人，可无限期保留。

如果您删除账户，我们将启动提前删除流程，但须遵守法律规定的保留义务。

具有识别性的原始文件及具有识别性的提取文本默认不会无限期保留。若出于账户历史记录、交易证明、安全、纠纷、法律义务或用户明确要求的功能之需要，可能适用更长的保留期限，但须遵守用户的相关权利。

5）数据接收方

您的数据仅向运营服务所必需的人员和处理者开放：

• 托管及基础设施服务商，
• 技术分析及监控服务商，
• 交易性电子邮件发送服务商，
• 支付服务商，
• 客户支持服务商。

每一处理者均经过安全性和合规性保障方面的筛选。

对于 B2B 客户（中介机构／企业），可应要求提供数据处理协议（DPA）。

在不会识别特定个人或特定文件的情况下，我们可能共享或商业化利用匿名化、汇总或统计信息，例如条款趋势、市场指标或行业衡量指标。

在您另行同意的情况下，我们可能向列于 /partners 的商业合作伙伴传输部分对拓展业务及与您房地产项目相关的推荐有用的数据：联系方式、用户类型、地理区域、需求类型、已登记的房产数据、偏好、客户状态、在本服务中执行的操作，以及从表单、文件或分析中获得的相关信息。

未经具体告知并在缺乏适当法律依据的情况下，我们不会向独立的商业合作伙伴出售具有识别性的个人数据或具有识别性的文件。除非另有明确要求或另行给予特定同意，否则不会为商业拓展目的传输完整文件及具有识别性的全文内容。若需要同意，该同意须单独获取，且可被撤回。

6）欧盟境外数据传输

若部分处理者在欧盟境外处理数据，我们将采取适当的保障措施（尤其是欧盟委员会制定的标准合同条款）。

7）您在 GDPR 下的权利

您享有以下权利：

• 访问权，
• 更正权，
• 删除权，
• 限制处理权，
• 反对权，
• 数据可携权，
• 随时撤回同意的权利（适用于基于同意进行的处理）。

行使权利：privacy@bail.immo

我们原则上将在30天内予以答复。

您也可以向法国国家信息与自由委员会（CNIL，www.cnil.fr）提出投诉。

8）数据删除

您可通过致函 privacy@bail.immo 申请删除您的账户及数据。

我们将删除或匿名化不受法律保留义务约束的数据，随后向您确认请求已处理完毕。

9）Cookie 及追踪技术

我们使用以下 Cookie：

• 网站运行严格必需的 Cookie，
• 仅根据您的选择使用的用户量统计及营销类 Cookie（如需，将征得同意）。

您可随时通过同意管理工具更改您的 Cookie 偏好设置。

10）安全

我们采取合理的技术和组织措施（访问控制、传输过程加密、日志记录、最小权限原则）以保护您的数据。

11）未成年人

本服务不面向无人陪同的未成年人。若您认为某未成年人在未经授权的情况下提供了数据，请通过 privacy@bail.immo 与我们联系。

12）更新

我们可能会更新本政策，以反映法律、技术或产品方面的变化。

现行有效版本为连同其生效日期一并发布于 /privacy 的版本。