プライバシーポリシー — bail.immo

発効日：2026年5月1日

本ポリシーは、当社が収集するデータ、その理由、保存期間、およびお客様の権利の行使方法について、平易な言葉で説明します。

1) データ管理者

データ管理者：bail.immo（フランスで運営されるサービス）。

プライバシーに関するお問い合わせ（GDPR）：privacy@bail.immo

一般的なお問い合わせ：contact@bail.immo

2) 収集するデータ

ご利用方法に応じて、当社は以下を処理する場合があります：

• アカウントデータ：メールアドレス、氏名、プロファイルの種類（賃借人／大家／仲介業者）、言語、
• 利用データ：閲覧したページ、実行した操作、タイムスタンプ、技術情報、
• 文書データ：分析のためにアップロードされた賃貸借契約書および書類、
• 支払いデータ：取引情報（カード情報は決済提供者によって処理されます）、
• サポートデータ：サポートに送信されたメッセージ。

当社は不必要なデータの収集を避けています。

3) 目的および法的根拠

当社は以下の目的でお客様のデータを処理します：

• 分析および生成サービスの提供（契約の履行）、
• アカウント、請求およびサポートの管理（契約の履行）、
• プラットフォームのセキュリティ確保および詐欺防止（正当な利益）、
• 法的、会計上および税務上の義務の遵守（法的義務）、
• 製品およびサービス品質の改善（正当な利益、最小化措置を含む）、
• 集約、仮名化または匿名化されたデータから統計、市場指標、集約分析、評価データセットおよびパフォーマンス測定を作成（正当な利益、可能な場合は最小化および匿名化を含む）、
• 許可されている場合のマーケティングコミュニケーションの送信（場合により同意または正当な利益）、
• お客様が別途同意した場合、不動産プロジェクトに関連する営業活動や提案のために商業パートナーに特定の個人データを送信。

4) 保存期間

主要な原則：

• 分析のためにインポートされた契約書および文書：30日後に自動削除、
• 関連する分析結果：利用者履歴を可能にするため12か月保存後、削除または匿名化、
• アカウントデータ：アカウントが有効である間は保存され、非アクティブになってから遅くとも36か月以内に削除または匿名化、
• 請求データ：10年間保存（法的義務）、
• 技術・セキュリティログ：特別な法的必要性がない限り最大12か月、
• マーケティングデータおよびパートナー同意：同意が撤回されるまで、その後30日以内に削除または無効化、
• 匿名化されたデータおよび集約統計：個人を識別できなくなった時点で、期間の制限なく保存可能。

アカウントを削除する場合、法的保存義務を条件として早期削除プロセスが開始されます。

識別可能な元の文書および識別可能な抽出テキストは、デフォルトでは無期限に保存されません。アカウント履歴、取引の証拠、セキュリティ、紛争、法的義務、または利用者が明示的に要求した機能のために必要な場合、利用者の権利を条件として、より長期の保存が適用される場合があります。

5) データの受領者

お客様のデータは、サービスの運営に必要な人員および処理者にのみアクセスが許可されます：

• ホスティングおよびインフラ、
• 技術分析およびモニタリング、
• 取引メールの送信、
• 決済、
• カスタマーサポート。

各処理者は、セキュリティおよびコンプライアンスの保証を基準に選定されます。

B2Bのお客様（仲介業者・企業）については、ご要望に応じてデータ処理委託契約（DPA）を提供することができます。

特定の個人または文書を識別できない場合、当社は匿名化・集約・統計情報（例：条項の傾向、市場指標または業界測定値）を共有または商業的に活用する場合があります。

お客様の別途の同意がある場合、当社は/partnersに掲載された商業パートナーに対し、お客様の不動産プロジェクトに関連する営業活動や提案に有用な特定のデータを送信する場合があります：連絡先、プロファイルの種類、地理的エリア、ニーズの種類、登録された物件データ、希望条件、顧客ステータス、サービス内で行われた行動、フォーム・文書・分析から得られた関連情報。

当社は、具体的な通知および適切な法的根拠なしに、識別可能な個人データまたは識別可能な文書を独立した商業パートナーに販売することはありません。完全な文書および識別可能な全文は、明示的な要求または追加の特定の同意がない限り、商業的な営業目的で送信されることはありません。同意が必要な場合、これは別途取得される必要があり、撤回することができます。

6) EU域外への移転

一部の処理者が欧州連合域外でデータを処理する場合、当社は適切な保護措置（特に欧州委員会の標準契約条項）を講じます。

7) お客様のGDPR上の権利

お客様は以下の権利を有します：

• アクセス権、
• 訂正権、
• 消去権、
• 制限権、
• 異議申立権、
• データポータビリティの権利、
• 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。

権利の行使：privacy@bail.immo

当社は原則として30日以内に対応します。

お客様はまた、CNIL（www.cnil.fr）に苦情を申し立てることができます。

8) データの削除

privacy@bail.immoに書面でご連絡いただくことで、アカウントおよびデータの削除を要求することができます。

当社は、法的保存義務の対象とならないデータを削除または匿名化し、要求の完了を確認します。

9) クッキーおよびトラッカー

当社は以下を使用します：

• サイトの運営に厳密に必要なクッキー、
• お客様の選択に応じてのみ使用される利用測定・マーケティングクッキー（必要な場合は同意）。

お客様はいつでも同意管理ツールからクッキーの設定を変更することができます。

10) セキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するために合理的な技術的・組織的措置（アクセス制御、転送時の暗号化、ロギング、最小権限の原則）を実施しています。

11) 未成年者

本サービスは、保護者の同伴のない未成年者を対象としていません。未成年者が許可なくデータを提供したと思われる場合は、privacy@bail.immoまでご連絡ください。

12) 更新

当社は、法的、技術的または製品上の発展を反映するために本ポリシーを更新する場合があります。

現在有効なバージョンは、発効日とともに/privacyに掲載されているバージョンです。