الشروط العامة للاستخدام والبيع — bail.immo

تاريخ السريان: 11 مايو 2026

تنظم هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع ("الشروط") الوصول إلى واستخدام موقع bail.immo وأدوات تحليل عقود الإيجار الخاصة به، وأدوات إنشاء المستندات، ومساحة المالك، والخدمات المجانية والمدفوعة.

بوضع علامة على مربع القبول، أو تحميل مستند، أو إنشاء حساب، أو بدء تحليل، أو إنشاء مستند، أو الاشتراك في خطة، أو استخدام الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط دون تحفظ.

1) التعريفات

في هذه الشروط:

• "الخدمة" تعني موقع bail.immo وواجهاته وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة به والنماذج والتحليلات الآلية والتصديرات والمستندات المُنشأة ولوحات التحكم والميزات المرتبطة بها.
• "المستخدم" يعني أي شخص يطّلع على الخدمة أو يستخدمها.
• "الحساب" يعني المساحة الشخصية الخاصة بالمستخدم.
• "المستند" يعني أي عقد إيجار أو عقد أو ملحق أو وثيقة إثبات أو صورة أو ملف PDF أو ملف Word أو نص أو بيانات تُرسل إلى الخدمة.
• "التحليل" يعني أي نتيجة أو ملخص أو تصنيف أو تنبيه أو توصية أو شرح أو نقاط أو مرجع قانوني أو مخرجات تُنتجها الخدمة تلقائيًا.
• "مزود الطرف الثالث" يعني على وجه الخصوص مزودي الاستضافة والدفع وإرسال البريد الإلكتروني وتحليل الاستخدام والأمن والذكاء الاصطناعي والتعرف الضوئي على الحروف (OCR) والترميز الجغرافي والخرائط أو أي مزود آخر ضروري لتشغيل الخدمة.

2) غرض الخدمة

يوفر bail.immo أدوات رقمية مصممة لتسهيل إدارة الإيجارات وفهم مستندات العقارات، وتشمل على وجه الخصوص:

• التحليل الآلي الجزئي أو الكامل لعقود الإيجار والمستندات المتعلقة بالإيجار؛
• شروحات بلغة واضحة لبعض البنود؛
• إنشاء المستندات المتعلقة بالإيجار؛
• مساحة للمالك لمتابعة العقارات والإيجارات والمبالغ والنفقات والمستندات والمحاكاة؛
• التصديرات والسجلات ولوحات التحكم والميزات المرتبطة بها؛
• الخدمات المجانية والمدفوعة، سواء بشكل فردي أو عبر الاشتراك.

الخدمة هي أداة تقنية للمساعدة والمعلومات والإنتاجية. وهي لا تشكل مكتب محاماة، أو استشارة قانونية، أو مكتب توثيق، أو وكالة عقارية، أو خدمة إدارة إيجارات منظمة، أو تأمينًا على المطابقة.

3) القبول قبل تحليل مستند

قبل بدء تحليل عقد إيجار أو أي مستند آخر، يجب على المستخدم قبول هذه الشروط.

من خلال بدء التحليل، يقر المستخدم صراحة بأن:

• المستند سيتم إرساله وتخزينه واستخراجه وتقسيمه وتحليله وتحويله بواسطة أنظمة آلية؛
• قد يكون التحليل جزئيًا أو تقريبيًا أو خاطئًا أو غير كامل أو قديمًا أو غير مناسب لحالته الخاصة؛
• قد لا يتم اكتشاف بعض البنود أو الصفحات أو الملاحق أو الملاحظات المكتوبة بخط اليد أو الجداول أو الصور أو الشروط السياقية؛
• قد تكون المراجع القانونية والتصنيفات والتوصيات خاطئة أو غير دقيقة أو ناقصة أو لا تعكس أحدث التطورات القانونية؛
• لا ينبغي اتخاذ أي قرار قانوني أو مالي أو تعاقدي أو إجرائي بناءً على الخدمة وحدها.

4) عدم تقديم استشارة قانونية والالتزام بالمراجعة المهنية

لا تقدم الخدمة استشارة قانونية شخصية.

تُقدَّم التحليلات والمستندات المُنشأة والتنبيهات والمراجع القانونية والتوصيات والنماذج والرسائل ومحاكيات الضرائب ومحاكيات النفقات والملخصات والتصديرات لأغراض إعلامية فقط.

يجب على المستخدم دائمًا أن يجعل أي عقد إيجار أو عقد أو مستند مُنشأ أو تحليل أو استنتاج أو توصية يُراجَع من قِبل محامٍ أو موثّق أو قانوني مؤهل أو جمعية مختصة أو مدير عقارات أو أي متخصص مرخّص آخر قبل:

• توقيع عقد؛
• إرسال رسالة قانونية؛
• الاعتراض على بند؛
• حجب مبالغ أو دفعها أو إصدار فواتير بها أو تسويتها؛
• الإجراءات القضائية أو ما قبل القضائية؛
• قرار ضريبي أو متعلق بالممتلكات أو الإيجار أو مالي؛
• أي إجراء قد يكون له عواقب قانونية.

يظل المستخدم وحده مسؤولًا عن قراراته وتحققاته ودقة المعلومات المقدمة واستخدام النتائج.

5) القيود الخاصة بالذكاء الاصطناعي

قد تستخدم الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعرف الضوئي على الحروف واستخراج النصوص وتقسيم البنود والتصنيف وتوليد اللغة.

يمكن أن تنتج هذه التقنيات هلاوس أو حذفًا أو أخطاء في الاستدلال أو أخطاء في القراءة أو أخطاء قانونية أو أخطاء حسابية أو خلطًا بين الأنظمة القانونية أو اقتباسات غير دقيقة أو مراجع مختلقة أو تفسيرات مفرطة أو توصيات غير مناسبة.

لا تضمن الخدمة:

• اكتشاف جميع البنود غير القانونية أو التعسفية أو الغامضة أو غير المواتية؛
• مطابقة عقد الإيجار أو المستند للقانون؛
• دقة المبالغ أو التواريخ أو المساحات أو العناوين أو الهويات أو المراجع العقارية؛
• شمولية النصوص القانونية المطبقة؛
• التكيف مع وضع محلي أو تعاقدي أو ضريبي أو شخصي؛
• مراعاة جميع السوابق القضائية أو الممارسات الإدارية أو التحديثات التشريعية أو الظروف الخاصة.

يجب اعتبار أي نتيجة دليلًا يستوجب التحقق، وليست أبدًا حقيقة قانونية نهائية.

6) الحساب والوصول والأمن

بعض الميزات متاحة دون حساب. وتتطلب ميزات أخرى إنشاء حساب أو مصادقة أو دفع أو اشتراك نشط.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرية بيانات اعتماده، والإبلاغ سريعًا عن أي وصول غير مصرح به.

يتحمل المستخدم مسؤولية الإجراءات المُتخذة من حسابه، إلا في حال إثبات وجود خلل يُعزى حصريًا إلى الخدمة.

يجوز لـ bail.immo رفض الوصول أو تعليقه أو حذفه في حال عدم الامتثال لهذه الشروط، أو إساءة الاستخدام، أو وجود خطر أمني، أو الاحتيال، أو طلب قانوني، أو نزاع متعلق بالدفع، أو سلوك يضر بالخدمة أو بالأطراف الثالثة.

7) الاستخدام المسموح به

يجوز للمستخدم استخدام الخدمة لاحتياجاته الشخصية أو المهنية الداخلية أو لأغراض إدارة إيجار مشروعة، مع احترام القانون وحقوق الأطراف الثالثة وهذه الشروط.

يضمن المستخدم امتلاكه للحقوق أو التصاريح أو الأسس القانونية اللازمة لنقل المستندات والبيانات إلى الخدمة، لا سيما عندما تحتوي المستندات على بيانات شخصية لمستأجرين أو مستأجرين مشتركين أو ضامنين أو ملّاك أو وكلاء أو أطراف ثالثة أخرى.

8) الاستخدامات المحظورة

يُحظر:

• نقل مستندات تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة أو دون وجه حق؛
• استخدام الخدمة للاحتيال أو المضايقة أو التمييز أو التشهير أو التهديد أو التحايل على القانون؛
• محاولة الحصول على رأي قانوني آلي كبديل عن متخصص قانوني؛
• إعادة بيع الخدمة أو نسخها أو استخراج بياناتها أو إعادة إنتاجها بكميات كبيرة أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي؛
• تجاوز قيود الوصول أو الدفع أو الاشتراك أو الأمن؛
• إرسال فيروسات أو نصوص برمجية ضارة أو محتوى غير قانوني أو بيانات مفرطة؛
• المساس بسلامة الخدمة أو توافرها أو سمعتها أو أمنها؛
• استخدام الخدمة لاتخاذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية على أطراف ثالثة دون تدخل بشري مؤهل.

9) المستندات والبيانات والإخفاء والاحتفاظ

يفهم المستخدم ويقبل أن المستندات والنصوص المستخرجة والبيانات الوصفية ونتائج التحليل والسجلات وبيانات الحساب وبيانات الدفع وبيانات الاستخدام والسجلات التقنية وبيانات الدعم قد يتم الاحتفاظ بها للمدد اللازمة لتشغيل الخدمة، ولأغراض الإثبات والأمن والتحسين والالتزامات القانونية وإدارة العلاقة مع المستخدم.

المدد والطرائق التفصيلية واردة في سياسة الخصوصية المتاحة على /privacy. في حال وجود تعارض، تحدد سياسة الخصوصية الطرائق التشغيلية لمعالجة البيانات الشخصية.

يمكن الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو ضريبي أو تنظيمي؛
• منع الاحتيال، أو تأمين الخدمة، أو التحقيق في حادث؛
• إدارة نزاع أو شكوى أو مبلغ غير مسدد أو طلب من سلطة؛
• الاحتفاظ بسجل يمكن الوصول إليه من الحساب، لا سيما لميزات المالك؛
• تحسين جودة وموثوقية وأمن وأداء الخدمة، في الحدود التي يسمح بها القانون.

يمكن أيضًا تجميع البيانات أو استعارتها أو إخفاء هويتها لإنتاج إحصاءات أو مؤشرات سوقية أو مقاييس جودة أو مجموعات بيانات تقييم أو تحليلات قطاعية أو تحسينات للخدمة. عندما يكون إخفاء الهوية فعالًا ولا رجعة فيه، لم تعد البيانات تسمح بتحديد هوية مستخدم أو شخص مذكور في مستند بشكل مباشر أو غير مباشر، ويمكن الاحتفاظ بها دون حد زمني.

لا يُطبَّق الاحتفاظ الطويل أو غير المحدود بالمستندات القابلة للتعريف أو النصوص المستخرجة القابلة للتعريف أو البيانات الشخصية القابلة للتعريف بشكل عام. ولا يمكن أن يحدث ذلك إلا عندما يبرره غرض محدد، أو التزام قانوني، أو مصلحة مشروعة موثقة، أو سجل طلبه المستخدم، أو اتفاق محدد، مع مراعاة الحقوق المطبقة.

10) اللجوء إلى أطراف ثالثة ونقل البيانات

لتشغيل الخدمة، يجوز للخدمة نقل بعض البيانات أو إتاحتها لمزودي الطرف الثالث، لا سيما من أجل:

• الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين والنسخ الاحتياطي والأمن؛
• استخراج النصوص والتعرف الضوئي على الحروف وتحليل المستندات والذكاء الاصطناعي؛
• الدفع والفوترة والضرائب ومكافحة الاحتيال وبوابة العملاء؛
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات؛
• قياس الجمهور، وإمكانية المراقبة، والتسجيل، والدعم، والتشخيص؛
• الترميز الجغرافي والعناوين وقطع الأراضي والسجل العقاري أو خدمات رسم الخرائط؛
• الأدوات الداخلية اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.

يجوز لمزودي الطرف الثالث هؤلاء معالجة البيانات خارج فرنسا أو خارج الاتحاد الأوروبي وفقًا لبنيتهم التحتية الخاصة. عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، يسعى bail.immo إلى وضع ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية، أو اتفاقيات معالجة البيانات، أو التدابير الأمنية، أو اختيار مزودين يقدمون ضمانات معقولة.

يقر المستخدم بأن استخدام الخدمة يستلزم تقنيًا اللجوء إلى هذه الأطراف الثالثة.

عندما يمنح المستخدم موافقة منفصلة، يجوز لـ bail.immo نقل بعض البيانات الشخصية المفيدة للتنقيب أو اقتراح خدمات متعلقة بمشروع المستخدم العقاري إلى شركاء تجاريين مدرجين على /partners. قد تشمل هذه البيانات، حسب السياق، بيانات الاتصال، ونوع الملف الشخصي، والموقع العام للمشروع، ونوع الحاجة العقارية، والعقارات المُدخلة، والتفضيلات المعبر عنها، وحالة الدفع أو الاشتراك، والإجراءات المُتخذة داخل الخدمة، والمعلومات المستنتجة من النماذج أو المستندات أو التحليلات. لا يتم نقل المستندات الكاملة والنصوص الكاملة القابلة للتعريف إلى الشركاء التجاريين لأغراض التنقيب، إلا بناءً على طلب صريح من المستخدم أو موافقة إضافية محددة.

لن يتم نقل البيانات الشخصية القابلة للتعريف إلى شركاء تجاريين مستقلين لأغراض التنقيب، أو عروض الشركاء، أو الوساطة، أو إعادة بيع الملفات، أو الاستغلال التجاري المنفصل عن الخدمة، إلا إذا تم إبلاغ المستخدم بشكل محدد وحيثما يسمح الأساس القانوني المطبق بذلك، لا سيما من خلال موافقة منفصلة عند الاقتضاء. يمكن للمستخدم سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الكتابة إلى privacy@bail.immo.

11) السرية والأمن

ينفذ bail.immo تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات المعالَجة.

مع ذلك، لا يوجد نظام معلوماتي آمن تمامًا. لا يضمن bail.immo أمنًا مطلقًا، أو غيابًا تامًا للثغرات، أو غيابًا تامًا لفقدان البيانات، أو توافرًا دائمًا.

يجب على المستخدم تجنب نقل بيانات غير ضرورية أو حساسة بشكل مفرط أو غير مرتبطة بغرض الخدمة.

12) الخدمات المجانية والتحليلات الجزئية والميزات المجانية

يجوز للخدمة تقديم ميزات مجانية، لا سيما تحليل جزئي لعقد الإيجار، أو حساب مجاني، أو بعض أدوات المالك الأساسية.

قد تكون هذه الميزات محدودة من حيث الحجم أو المدة أو عمق التحليل أو الوصول أو التصدير أو السجل أو التوافر. يجوز لـ bail.immo تعديل ميزة مجانية أو تعليقها أو سحبها، مع مراعاة القانون المطبق.

لا ينبغي تفسير التحليل المجاني أو الجزئي على أنه تحقق من صحة المستند بأكمله.

13) الخدمات المدفوعة والاشتراكات والدفع

بعض الخدمات مدفوعة، لا سيما التحليلات الكاملة والتصديرات واشتراكات المالك والميزات المتقدمة أو الخيارات المستقبلية.

تُطبَّق الأسعار المعروضة وقت الطلب. تتم معالجة المدفوعات من قِبل مزود دفع تابع لطرف ثالث. لا يخزّن bail.immo بيانات بطاقة مصرفية كاملة.

تُفوتَر الاشتراكات وفقًا للدورية المختارة، ما لم يتم إلغاؤها وفقًا للطرائق المبينة في الواجهة أو بوابة الدفع. قد يعتمد الوصول إلى الميزات المدفوعة على التأكيد الفعلي للدفع.

في حال فشل الدفع، أو النزاع، أو استرداد الأموال، أو الاشتباه في الاحتيال، أو انتهاء صلاحية الاشتراك، يجوز لـ bail.immo تقييد الوصول أو تعليقه أو تحويله إلى وضع القراءة فقط.

باستثناء الأحكام القانونية الآمرة المخالفة أو المعلومات الصريحة المخالفة عند الشراء، قد لا يمنح المحتوى الرقمي والخدمات المنفذة بالكامل الحق في استرداد الأموال بعد بدء التنفيذ بموافقة المستخدم.

14) التوافر والصيانة والتطور

يسعى bail.immo للحفاظ على توافر الخدمة، لكنه لا يضمن توافرًا مستمرًا أو دون انقطاع أو دون خطأ أو دون فقدان.

يمكن أن تتوقف الخدمة أو تُقيَّد أو تُعدَّل لأسباب الصيانة أو التحديث أو الحادث أو الحمل الزائد أو قرار من مزود طرف ثالث أو التطور القانوني أو الأمن أو أسباب تجارية.

يمكن أن تتطور الميزات والنماذج والأسعار والقيود والمسارات والمزودون والنتائج.

15) الملكية الفكرية

الخدمة وعلامة bail.immo التجارية والواجهات والنصوص والهياكل والنماذج وقواعد البيانات والعناصر الرسومية والرمز والمحتوى التحريري والعناصر التقنية محمية بحقوق الملكية الفكرية.

لا يُنقَل أي حق ملكية إلى المستخدم. يستفيد المستخدم فقط من حق شخصي غير حصري وغير قابل للتنازل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.

تظل المستندات المُرسَلة من قِبل المستخدم، حسب الحالة، ملكًا للمستخدم أو لأصحاب الحقوق الشرعيين. يمنح المستخدم bail.immo الحقوق اللازمة لاستضافة هذه المستندات ونسخها ومعالجتها واستخراجها وتحليلها وتحويلها وعرضها وتصديرها وتأمينها والاحتفاظ بها من أجل تقديم الخدمة.

16) مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية:

• المستندات والبيانات المُرسَلة؛
• دقة المعلومات المُدخَلة؛
• الحقوق التي يمتلكها على المستندات؛
• قراراته وإجراءاته المتخذة بناءً على الخدمة؛
• التحقق من النتائج من قِبل متخصص مؤهل؛
• الاستخدام المتوافق مع القوانين المطبقة، لا سيما قانون العقارات، وقانون البيانات الشخصية، وقانون حماية المستهلك، والقانون الضريبي، والقانون المدني.

يضمن المستخدم bail.immo ضد أي مطالبة أو ضرر أو عقوبة أو تكلفة أو طلب ناتج عن استخدام غير قانوني، أو بيانات مُرسَلة دون وجه حق، أو انتهاك لهذه الشروط.

17) تحديد مسؤولية bail.immo

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يمكن تحميل bail.immo المسؤولية عن:

• الأخطاء أو الحذف أو التقديرات أو الهلاوس أو نقص الشمولية في التحليل؛
• عدم اكتشاف بند غير قانوني أو تعسفي أو غير موات أو محفوف بالمخاطر؛
• سوء تفسير من قِبل المستخدم؛
• قرار متخذ دون استشارة متخصص مؤهل؛
• ضرر غير مباشر، أو خسارة فرصة، أو خسارة دخل، أو خسارة إيجار، أو فقدان بيانات، أو ضرر تجاري، أو ضرر معنوي غير مباشر، أو نتيجة نزاع إيجاري؛
• حادث يُعزى إلى مزود طرف ثالث، أو الإنترنت، أو الاستضافة، أو الدفع، أو الذكاء الاصطناعي، أو خدمة بريد إلكتروني، أو خدمة ترميز جغرافي؛
• معلومات غير دقيقة قدمها المستخدم أو موجودة في مستند؛
• تطور قانوني أو تنظيمي أو قضائي لاحق أو لم يتم دمجه.

عندما يمكن أن تنشأ مسؤولية bail.immo قانونًا، فإنها تكون محدودة، في الحدود التي يسمح بها القانون، بالمبلغ الذي دفعه المستخدم فعليًا لـ bail.immo خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة المسببة للمسؤولية.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المطبق.

18) البيانات الشخصية و GDPR

تفاصيل معالجة البيانات الشخصية واردة في سياسة الخصوصية المتاحة على /privacy.

يقر المستخدم بأن المستندات المُرسَلة قد تحتوي على بيانات شخصية لأطراف ثالثة. يقع على عاتقه إبلاغ الأشخاص المعنيين عند الاقتضاء، وامتلاك أساس قانوني مناسب، وعدم نقل سوى البيانات الضرورية.

قد تتعلق المعالجات الإحصائية وتحسين المنتج وقياس الجودة أو تحليل السوق ببيانات مجمّعة أو مستعارة الهوية أو مخفية الهوية. لا تُستخدَم البيانات المخفية الهوية لإعادة تحديد هوية الأشخاص المعنيين.

لأي طلب متعلق بالبيانات الشخصية: privacy@bail.immo

19) الإنهاء والحذف ووضع القراءة فقط

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

يمكن طلب حذف الحساب وفقًا لطرائق سياسة الخصوصية. يمكن الاحتفاظ ببعض البيانات رغم الحذف عندما يتطلب القانون ذلك أو عندما تبرره مصلحة مشروعة، لا سيما الإثبات أو الأمن أو الفوترة أو التقاضي أو منع الاحتيال.

في حال انتهاء صلاحية اشتراك أو إنهائه، يجوز لـ bail.immo الاحتفاظ ببعض السجلات في وضع القراءة فقط وحظر إنشاء تحليلات أو تصديرات أو إجراءات جديدة مخصصة للمشتركين.

20) الإثبات والسجلات والاتصالات

يمكن استخدام السجلات التقنية والطوابع الزمنية وأحداث الاستخدام وتأكيدات الدفع وقبول الشروط ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وآثار الأمن كعناصر إثبات، مع مراعاة القانون المطبق.

يمكن إرسال الاتصالات المهمة عبر البريد الإلكتروني، أو عرضها داخل الخدمة، أو نشرها على الموقع.

21) تعديل الشروط

يجوز لـ bail.immo تعديل هذه الشروط لمراعاة التطورات القانونية أو التقنية أو التجارية أو التسعيرية أو الوظيفية أو الأمنية.

النسخة المطبقة هي تلك المنشورة على /terms بتاريخ استخدام الخدمة، ما لم ينص حكم قانوني أو إشعار محدد على خلاف ذلك.

في حال حدوث تغيير جوهري، يجوز لـ bail.immo طلب موافقة جديدة.

22) البطلان الجزئي

إذا اعتُبر أحد بنود هذه الشروط باطلًا أو غير صالح أو غير قابل للتطبيق، تظل البنود الأخرى سارية المفعول. سيتم تفسير البند المعني أو استبداله، قدر الإمكان، ببند صالح يحقق أثرًا اقتصاديًا وقانونيًا مماثلًا.

23) القانون المطبق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.

في حال وجود صعوبة، يُدعى المستخدم للاتصال بـ bail.immo بحثًا عن حل ودي.

في حال عدم التوصل إلى حل ودي، يخضع النزاع لاختصاص المحاكم الفرنسية المختصة، مع مراعاة القواعد الآمرة المطبقة على المستهلكين.

24) الاتصال

اتصال عام: contact@bail.immo

اتصال قانوني: legal@bail.immo

اتصال بشأن البيانات الشخصية: privacy@bail.immo