سياسة الخصوصية — bail.immo

تاريخ السريان: 1 مايو 2026

توضح هذه السياسة، بلغة بسيطة، البيانات التي نجمعها، ولماذا، ولأي مدة نحتفظ بها، وكيفية ممارسة حقوقك.

1) الجهة المسؤولة عن المعالجة

الجهة المسؤولة عن المعالجة: bail.immo (خدمة تُدار في فرنسا).

جهة الاتصال المتعلقة بالخصوصية (GDPR): privacy@bail.immo

جهة الاتصال العامة: contact@bail.immo

2) البيانات التي نجمعها

حسب استخدامك، قد نعالج:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، نوع الملف الشخصي (مستأجر/مالك/وكالة)، اللغة،
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تم الاطلاع عليها، الإجراءات المُتخذة، الطوابع الزمنية، المعلومات التقنية،
• بيانات المستندات: عقود الإيجار والوثائق التي تقوم بتحميلها للتحليل،
• بيانات الدفع: معلومات المعاملات (يتم معالجة بيانات البطاقة من قِبل مزود الدفع لدينا)،
• بيانات الدعم: الرسائل المُرسَلة إلى الدعم.

نتجنب جمع البيانات غير الضرورية.

3) الأغراض والأسس القانونية

نعالج بياناتك من أجل:

• تقديم خدمة التحليل والإنشاء (تنفيذ العقد)،
• إدارة الحسابات والفوترة والدعم (تنفيذ العقد)،
• تأمين المنصة ومنع الاحتيال (المصلحة المشروعة)،
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية (الالتزام القانوني)،
• تحسين المنتج وجودة الخدمة (المصلحة المشروعة، مع تدابير التقليل)،
• إنتاج إحصاءات ومؤشرات سوقية وتحليلات مجمّعة ومجموعات بيانات تقييم ومقاييس أداء من بيانات مجمّعة أو مستعارة الهوية أو مخفية الهوية (المصلحة المشروعة، مع التقليل والإخفاء حيثما أمكن)،
• إرسال اتصالات تسويقية عند السماح بذلك (الموافقة أو المصلحة المشروعة حسب الحالة)،
• نقل بعض البيانات الشخصية إلى شركاء تجاريين لأغراض التنقيب أو العروض المتعلقة بمشروعك العقاري عندما تكون قد وافقت على ذلك بشكل منفصل.

4) مدة الاحتفاظ

المبادئ الأساسية:

• العقود والمستندات المستوردة للتحليل: حذف تلقائي بعد 30 يومًا،
• نتائج التحليل المرتبطة: الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا للسماح بسجل المستخدم، ثم الحذف أو إخفاء الهوية،
• بيانات الحساب: يُحتفظ بها طالما الحساب نشط، ثم يتم الحذف أو إخفاء الهوية في موعد أقصاه 36 شهرًا بعد عدم النشاط،
• بيانات الفوترة: الاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات (التزام قانوني)،
• السجلات التقنية والأمنية: 12 شهرًا كحد أقصى ما لم تكن هناك حاجة قانونية خاصة،
• بيانات التسويق وموافقات الشركاء: حتى سحب الموافقة، ثم الحذف أو التعطيل في غضون 30 يومًا،
• البيانات المخفية الهوية والإحصاءات المجمّعة: يمكن الاحتفاظ بها دون حد زمني بمجرد أن لا تعود تسمح بتحديد هوية شخص.

إذا قمت بحذف حسابك، فإننا نبدأ عملية حذف مبكر، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.

لا يتم الاحتفاظ بالمستندات المصدرية القابلة للتعريف والنصوص المستخرجة القابلة للتعريف إلى أجل غير مسمى بشكل افتراضي. يمكن تطبيق مدة احتفاظ أطول عندما تكون ضرورية لسجل الحساب، أو إثبات معاملة، أو الأمن، أو نزاع، أو التزام قانوني، أو ميزة طلبها المستخدم صراحة، مع مراعاة حقوقه.

5) مستلمو البيانات

لا يمكن الوصول إلى بياناتك إلا من قِبل الأشخاص ومعالجي البيانات الذين يحتاجون إليها لتشغيل الخدمة:

• الاستضافة والبنية التحتية،
• التحليل التقني والمراقبة،
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات،
• الدفع،
• دعم العملاء.

يتم اختيار كل معالج بيانات وفقًا لضمانات الأمن والامتثال.

بالنسبة للعملاء من فئة B2B (الوكالات/الشركات)، يمكن توفير اتفاقية معالجة بيانات (DPA) عند الطلب.

يمكننا مشاركة أو تسويق معلومات مخفية الهوية أو مجمّعة أو إحصائية، مثل اتجاهات البنود أو مؤشرات السوق أو المقاييس القطاعية، عندما لا تسمح بتحديد هوية شخص أو مستند معين.

بموافقتك المنفصلة، يمكننا نقل بعض البيانات المفيدة للتنقيب والعروض المتعلقة بمشروعك العقاري إلى شركاء تجاريين مدرجين على /partners: بيانات الاتصال، نوع الملف الشخصي، المنطقة الجغرافية، نوع الحاجة، بيانات العقارات المُدخلة، التفضيلات، حالة العميل، الإجراءات المُتخذة داخل الخدمة، والمعلومات ذات الصلة المستمدة من النماذج أو المستندات أو التحليلات.

لا نبيع بيانات شخصية قابلة للتعريف أو مستندات قابلة للتعريف إلى شركاء تجاريين مستقلين دون إشعار محدد وأساس قانوني مناسب. لا يتم نقل المستندات الكاملة والنصوص الكاملة القابلة للتعريف لأغراض التنقيب التجاري، إلا بناءً على طلب صريح أو موافقة إضافية محددة. عندما تكون الموافقة مطلوبة، يجب جمعها بشكل منفصل ويمكن سحبها.

6) عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

إذا قام بعض معالجي البيانات بمعالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضع ضمانات مناسبة (لا سيما البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية).

7) حقوقك بموجب GDPR

لديك الحقوق التالية:

• الوصول،
• التصحيح،
• المحو،
• التقييد،
• الاعتراض،
• قابلية النقل،
• سحب الموافقة في أي وقت (بالنسبة للمعالجات القائمة على الموافقة).

لممارسة حقوقك: privacy@bail.immo

نرد من حيث المبدأ في غضون 30 يومًا.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة CNIL (www.cnil.fr).

8) حذف البيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عن طريق الكتابة إلى privacy@bail.immo.

نقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات غير الخاضعة لالتزام قانوني بالاحتفاظ، ثم نؤكد لك إغلاق الطلب.

9) ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم للتشغيل،
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس الجمهور والتسويق فقط وفقًا لاختياراتك (الموافقة عند الاقتضاء).

يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من مدير الموافقة.

10) الأمن

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (التحكم في الوصول، التشفير أثناء النقل، التسجيل، مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات).

11) القُصَّر

الخدمة غير موجهة لجمهور القُصَّر غير المصحوبين. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد قدّم بيانات دون تصريح، يرجى التواصل معنا على privacy@bail.immo.

12) التحديثات

يمكننا تحديث هذه السياسة لتعكس التطورات القانونية أو التقنية أو المتعلقة بالمنتج.

النسخة السارية هي تلك المنشورة على /privacy مع تاريخ سريانها.